תנאי האחריות:

1. תוקף האחריות – 30 ימים מיום הרכישה.
2. מה מכסה האחריות:
   • פגמים בייצור, כגון סדקים במיכל או נזק לפתיל.
   • בעיות בבעירה הראשונית של הנר (לדוגמה, נר שנכבה מיד לאחר ההדלקה).
3. מה לא מכוסה באחריות:
   • נזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון בנר (כגון השארת נר דולק ללא השגחה, או הצבת הנר ליד חומרים דליקים).
   • שינוי בצבע או בצורה של הנר כתוצאה מאחסון ממושך או חשיפה לשמש ישירה.
4. החזרה והחלפה:
   • להחזרת המוצר, צרו קשר בטלפון או בדוא"ל, וציינו את הפגם בצירוף תמונות וקבלה.
   • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש את החזרת המוצר לבדיקה לפני מתן זיכוי כספי או החלפה.

כללי בטיחות לשימוש בנרות:

1. אין להשאיר נר דולק ללא השגחה – יש לכבות את הנר כשאתם עוזבים את החדר.
2. הרחק מילדים וחיות מחמד – הנר צריך להימצא במקומות שאינם נגישים להם.
3. השתמשו בנר על משטח יציב ועמיד לחום – כדי למנוע נפילה ושריפות.
4. אין למקם נרות ליד חומרים דליקים (כגון וילונות, רהיטים, נייר וכו').
5. יש לקצר את הפתיל ל-5-7 מ"מ לפני כל הדלקה – פעולה זו תעזור למנוע עשן ותבטיח בעירה אחידה.
6. אין להזיז את הנר בזמן בעירה – חכו עד שהשעווה תתקרר לחלוטין.
7. כיבוי נר לאחר 4 שעות בעירה רצופות – כדי למנוע התחממות יתר ולשמר את הנר.
8. השאירו מרחק של לפחות 10 ס"מ בין נרות דולקים – למניעת התחממות יתר.
9. אין להשתמש בנר אם המיכל שבור – זה עלול לגרום לנזילת שעווה ולשריפה.