Accessibility Tools
Мы стремимся обеспечить высокое качество продукции и вашу полную удовлетворенность покупкой. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантии и правилами безопасного использования свечей.
Срок действия гарантии:
Гарантия действует в течение 30 календарных дней с момента покупки.
Гарантия распространяется на следующие случаи:
– Производственные дефекты (например, трещины на банке, повреждение фитиля).
– Ненадлежащее горение свечи (например, свеча гаснет при первом зажжении).
Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, возникшие вследствие неправильного использования (оставление зажжённой свечи без присмотра, размещение рядом с легковоспламеняющимися материалами и т.д.).
– Изменения формы или цвета, вызванные длительным хранением или воздействием солнечных лучей.
Порядок возврата и обмена:
Если вы обнаружили дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами:
📧 info@broshimcandles.com
📞 058-785-1276 (доступен WhatsApp)
Для рассмотрения запроса приложите фотографии дефекта и копию чека.
Компания оставляет за собой право запросить возврат товара для проверки перед оформлением возврата денежных средств или замены.
Для вашей безопасности и максимального удовольствия от использования свечей, соблюдайте следующие рекомендации:
Никогда не оставляйте зажжённую свечу без присмотра.
Держите свечи в недоступных для детей и животных местах.
Размещайте свечу на ровной, жаростойкой и устойчивой поверхности.
Не ставьте свечи рядом с легковоспламеняющимися предметами (шторы, мебель, бумага и т.п.).
Подрезайте фитиль до 5–7 мм перед каждым зажжением – это обеспечивает чистое и стабильное горение.
Не перемещайте свечу во время горения – дождитесь полного остывания воска.
Не допускайте, чтобы свеча горела более 4 часов подряд.
Оставляйте расстояние не менее 10 см между зажжёнными свечами.
Не используйте свечу, если банка повреждена – это может привести к утечке воска и возгоранию.
Следуя этим простым правилам, вы сможете безопасно наслаждаться ароматом и атмосферой, которую создают наши свечи, и продлить срок их службы.
