Дата последнего обновления: 19/09/24

Здравствуйте и добро пожаловать на сайт BROSHIM CANDLES

Общие положения:

Сайт служит виртуальным магазином (далее: «сайт» и/или «компания»).

Правила покупки товаров и поведения на сайте BROSHIM CANDLES предназначены для регламентации порядка и способов совершения покупок через сайт.

Все положения правил и сайта относятся одинаково как к мужчинам, так и к женщинам. Использование мужского рода в правилах сделано для удобства.

В каждом случае, когда в этих правилах упоминается BROSHIM CANDLES, это также относится к представителям компании.

Использование сайта зависит от прочтения и согласия с этими правилами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями покупки на сайте.

BROSHIM CANDLES оставляет за собой право изменять и обновлять правила время от времени по собственному усмотрению, без предварительного уведомления. У покупателя не будет никаких претензий к сайту по поводу изменений правил. Дата изменения будет действовать с момента, когда обновленные правила впервые появятся на сайте.

Любое действие, выполненное на сайте после публикации измененных правил, будет подчиняться исключительно положениям обновленных правил. Ознакомление с условиями использования и правилами является обязательным, и покупка на сайте подразумевает согласие с ними и принятие всех условий. Условия покупки регулируют отношения между компанией и каждым лицом, совершающим покупку через сайт (далее: «пользователь» и/или «клиент»).

Компания оставляет за собой право отменить и/или не предоставлять кому-либо возможность совершать покупки на сайте без необходимости предоставления каких-либо объяснений.

Информация, содержащаяся в записях сайта, будет являться неопровержимым доказательством правильности действий, совершенных через сайт.

Компания прилагает усилия, чтобы информация, представленная на сайте, была полной и точной, однако иногда могут возникать ошибки и/или неточности по доброй воле. Компания не несет никакой ответственности за такую информацию.

По всем вопросам можно обращаться в нашу службу поддержки по номеру: 0587851276, через интерфейс WhatsApp .

Условия заказа и покупки:

Все действия на сайте могут совершать лица старше 18 лет (лица младше 18 лет должны получить разрешение третьей стороны для совершения действий, и, следовательно, они подтверждают, что получили разрешение от третьей стороны — своих родителей, опекунов или другого лица).

Совершить действие на сайте может любой пользователь, у которого есть адрес электронной почты и кредитная карта/электронный банковский счет на его имя, который может быть обработан одной из действующих в Израиле кредитных компаний/цифровых банков.

Регистрация и процесс покупки:

Предварительным условием для совершения покупки является заполнение необходимых данных на сайте. Необходимо предоставить все данные точно. Сайт не несет ответственности за введенные неверные данные.

Сайт оставляет за собой право отменить заказ в случае подачи неполной и/или неточной информации. Это также относится к клиенту, не являющемуся зарегистрированным пользователем сайта.

На сайте предлагаются товары для покупки с иллюстрациями, предназначенными только для демонстрации. Могут быть различия между изображениями и реальным продуктом, особенно в отношении товаров, изготовленных вручную.

Можно приобретать любые товары, представленные на сайте, до полного их распродажи.

В случае, если заказанный товар отсутствует на складе, BROSHIM CANDLES свяжется с заказчиком и сообщит, что товар отсутствует. В этом случае покупатель может заменить заказанный товар на другой или отменить свой заказ. Если покупатель отменяет заказ, сумма, уплаченная за товар, будет возвращена, как указано в пункте Д’4.

Цена товара на сайте включает НДС.

Компания оставляет за собой право прекратить продажу и реализацию товара в любое время, а также отказать в праве на покупку на сайте по своему усмотрению.

Завершение процесса покупки зависит от подтверждения и проверки сделки, которая будет отправлена на электронную почту заказчика после завершения заказа от имени компании по обработке платежей.

BROSHIM CANDLES принимает все меры безопасности, чтобы обеспечить максимальную защиту покупателя при покупке товаров через интернет. Сайт является защищенным, используя стандартные методы в отрасли. Серверы безопасности предназначены для защиты систем сайта и всей цепочки обработки платежей и поставок. Система проверена кредитными компаниями и получила их одобрение. Система сайта является закрытой и защищенной. Все данные покупателя, включая данные для оплаты, хранятся на защищенном сервере, недоступном, за исключением ограниченного числа уполномоченных лиц.

BROSHIM CANDLES заявляет, что не будет использовать информацию, хранящуюся у нее, для каких-либо действий, противоречащих нормам торговли, и не передаст эту информацию третьим лицам. Сделки, совершаемые на сайте, шифруются по протоколу SSL, который является общепринятым в мире для шифрования информации и позволяет защитить данные между сервером и браузером пользователя. В качестве дополнительной меры защиты при каждой покупке проводится тщательная проверка данных кредитной карты в режиме реального времени для предотвращения злоупотребления.

Политика возврата, обмена и отмены:

Отменить сделку можно, обратившись по телефону/электронной почте/через сайт в службу поддержки клиентов. Отмена сделки будет действительна только после получения по электронной почте формы подтверждения возврата.

Если отмена одобрена, товар необходимо вернуть компании в соответствии с указаниями, указанными в подтверждении возврата. По предварительной договоренности курьер заберет пакет у клиента, при этом все расходы, связанные с возвратом товара, возложены на покупателя. Возврат товара должен быть осуществлен в оригинальной упаковке с оригинальным чеком, и не должно пройти более 14 дней с момента покупки товара (в соответствии с Законом о защите потребителей 1981 года).

В случае полной отмены сделки, компания вернет клиенту всю сумму сделки за вычетом платы за отмену на основе фактического платежа и способа оплаты. Необходимо сохранить подтверждение факта совершения сделки.

В случае отмены/возврата/обмена товара из многотоварной сделки, компания вернет клиенту полную стоимость товара за вычетом платы за отмену, как указано в пункте 1. Возврат будет осуществлен на основе фактического платежа и способа оплаты. Необходимо сохранить подтверждение факта совершения сделки.

Клиенты, которые покупают на сайте с помощью кредитной карты Direct, не смогут получить возврат денежных средств на эту карту. В этом случае возможен только обмен.

В случае отмены/возврата/обмена товара, купленного во время акции, цена акции будет вычтена из суммы возврата, предоставляемой клиенту, или будет вычтена его пропорциональная часть в процентах.

Право на отмену сделки не распространяется на следующие случаи:

• Товары, не приобретенные на сайте.
• Товары, которые были заказаны и/или изготовлены и/или упакованы специально для заказчика.
• Товары, которые находятся не в оригинальной упаковке или были использованы.
• Товары, которые были предоставлены без денежной компенсации, такие как: подарки, бонусы.

Политика отмены со стороны сайта:

Сайт имеет право отменить всю сделку/ее части в следующих случаях:

• Если произошла ошибка в представлении товара на сайте и/или в доставке товара клиенту. Включая цену товара и его описание.
• Если обнаружится, что произошла ошибка в связи и/или любая другая техническая проблема, которая непреднамеренно нарушила описание товара и/или его цену.

Акции:

BROSHIM CANDLES имеет право продавать товары на сайте в рамках акций (далее: «акции»). Акции на сайте проводятся в соответствии с конкретными условиями акции.

Если BROSHIM CANDLES решит провести какую-либо акцию на сайте, она будет действительна до последней даты акции и/или до окончания запасов (в зависимости от того, что произойдет раньше), и в соответствии с условиями и правилами соответствующей акции, и/или в соответствии с указанным на сайте рядом с товаром, предлагающимся в рамках акции. BROSHIM CANDLES оставляет за собой право прекратить и/или изменить льготы и/или подарки акции в любое время без предварительного уведомления.

Поставка и доставка товара:

Доставка товара будет осуществляться удобным для клиента способом в соответствии с его указаниями. У клиента есть следующие варианты: доставка курьером до пункта выдачи